Versand & Lieferung

 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Produktionszeit: Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt und benötigt in der Regel 2–5 Werktage zur Vorbereitung.

 

Ziel	Geschätzte Lieferzeit
Portugal (Festland)	1–3 Werktage (CTT Express)
Portugal (Azoren/Madeira)	3–7 Werktage
Europa	5–10 Werktage
Rest der Welt	10–20 Werktage

 

Von wo werden Bestellungen versendet?

Alle Bestellungen werden aus Portugal with CTT.

 

Werden mir Zollgebühren berechnet?

– Portugal & European Union: Keine zusätzlichen Gebühren.
– Außerhalb der EU: Zoll- oder Einfuhrgebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen. Diese Gebühren liegen nicht in unserer Kontrolle.

 

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?

Bevor Sie uns kontaktieren, bitte:
1. Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
2. Verfolgen Sie Ihre Bestellung mit dem bereitgestellten Code.
3. Fragen Sie bei Ihrem lokalen Postamt oder bei Nachbarn nach, ob sie das Paket erhalten haben.

 

Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an service@lowpoli.com mit Ihrer Bestellnummer.

 

Bestellungen und Produktion

Alle 3D-Stücke werden auf Bestellung gefertigt, was einzigartige, hochwertige Produkte gewährleistet.

 

Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, was soll ich tun?

Das tut uns sehr leid . 

 

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@lowpoli.com within 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und fügen Sie bei:
– Your order number
– Photos of the item
– A short description of the issue

 

Wir werden das Problem schnell mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung lösen.