Envío y entrega

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tiempo de producción: Cada pieza se fabrica bajo pedido y generalmente tarda 2–5 días laborables para preparar.

 

Destino	Tiempo de entrega estimado
Portugal (continental)	1–3 días laborables (CTT Express)
Portugal (Azores/Madeira)	3–7 días laborables
Europa	5–10 días laborables
Resto del mundo	10–20 días laborables

 

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos los pedidos se envían desde Portugal with CTT.

 

¿Me cobrarán gastos de aduana?

– Portugal & European Union: Sin gastos adicionales.
– Fuera de la UE: Pueden aplicarse aranceles aduaneros o de importación según la normativa de su país. Estos cargos no son controlados por nosotros.

 

Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?

Antes de contactarnos, por favor:
1. Verifique la dirección de entrega en su correo de confirmación.
2. Rastree su pedido con el código proporcionado.
3. Pregunte en su oficina de correos local o a sus vecinos si recibieron el paquete.

 

Si aún no ha recibido su pedido, envíenos un correo electrónico a service@lowpoli.com con su número de pedido.

 

Pedidos y producción

Todo Las piezas 3D se fabrican bajo pedido, asegurando productos únicos y de alta calidad.

 

Recibí un artículo incorrecto o dañado, ¿qué debo hacer?

Lo sentimos mucho . 

 

Por favor, envíenos un correo electrónico a service@lowpoli.com within 7 días después de recibir su pedido e incluya:
– Your order number
– Photos of the item
– A short description of the issue

 

Lo resolveremos rápidamente con un reemplazo o reembolso.