Política de devoluciones y reembolsos

En Low Poli, queremos que estés satisfecha con tu pedido. Por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.

Devoluciones

Actualmente no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Los reembolsos solo están disponibles en los siguientes casos:

  • Recibió un artículo dañado;

  • Recibió el artículo equivocado.

Si alguno de estos casos aplica, contáctenos en service@lowpoli.com within 7 días después de recibir su pedido. Incluya:

  • Su número de pedido;

  • Fotos claras del artículo dañado o incorrecto.

Una vez que revisemos su solicitud, confirmaremos si se emitirá un reembolso o un reemplazo.

Cambios

No ofrecemos cambios por diferentes tallas, colores o modelos.
Si recibió un artículo con las especificaciones incorrectas, contáctenos dentro de 7 días with your order details and photos. We’ll ship the correct item at no extra cost or provide a refund.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos:
📧 service@lowpoli.com