Última actualización: 29 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Low Poli, una tienda online que vende productos físicos. These Terms and Conditions (“Terms”) govern your access to and use of our website, as well as purchases made through it.

Al usar nuestro sitio web o realizar un pedido, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestros servicios.

2. Registro de cuenta

• Puede crear una cuenta para realizar compras.
• Es responsable de mantener sus datos de acceso confidenciales.
• Debe notificarnos de inmediato si su cuenta se utiliza sin su permiso.

3. Productos, pedidos y pagos

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Los precios se muestran en la moneda aplicable y pueden incluir impuestos según su ubicación.
• El pago se procesa de forma segura a través de proveedores externos. Low Poli no es responsable de los problemas causados por estos proveedores.
• Acepta proporcionar información de facturación y envío precisa.

4. Envío y entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
• Low Poli no es responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas u otros terceros.
• El riesgo de pérdida pasa al cliente en la entrega.

5. Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

• As a consumer within the EU, you have the right to withdraw from your order dentro de 14 días después de recibir el producto.
• Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
• Los reembolsos se procesarán después de que el producto devuelto sea recibido e inspeccionado.

6. Privacidad y protección de datos

• Cumplimos con el GDPR, DSVGO/AVG, y otras leyes de protección de datos aplicables.
• Recopilamos datos personales solo para el procesamiento de pedidos, envío, marketing (si se consiente) y la mejora de nuestros servicios.
• Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos.
• Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

7. Cookies y seguimiento

• Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas. Otras cookies (analíticas, marketing) requieren su consentimiento.
• Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies.
• Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies que explica los tipos de cookies, su duración y cómo gestionarlas.

8. Comunicaciones electrónicas

Al interactuar con nosotros por correo electrónico, formularios o notificaciones del sitio web, usted consiente en recibir comunicaciones electrónicamente. Estas satisfacen cualquier requisito legal de comunicación escrita.

9. Limitación de responsabilidad

• Nuestros productos y sitio web se proporcionan “tal cual”.
• Low Poli no es responsable de daños indirectos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
• Nuestra responsabilidad total se limita al precio de compra del producto.
• Esto no excluye la responsabilidad por muerte, lesión personal, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

10. Indemnización

Acepta indemnizar a Low Poli de cualquier reclamación, daño o pérdida derivada del mal uso de nuestros productos, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta o acceso si incumple estos Términos.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estos Términos se rigen por la ley portuguesa.
• Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Portugal.
• Los clientes de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR).

13. Actualizaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio web después de las actualizaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

14. Información de contacto

lowpoli
NIF: PT268228418
Morada: Coimbra, Portugal
Email: service@lowpoli.com