Política de devoluções e reembolsos
Na Low Poli, queremos que fiques satisfeita com a tua encomenda. Por favor, lê atentamente a nossa política de devoluções e reembolso antes de realizar uma compra.
Devoluções
Atualmente não aceitamos devoluções nem trocas exceto se o artigo estiver defeituoso ou incorreto.
Reembolsos
Os reembolsos só estão disponíveis nos seguintes casos:
Recebeu um artigo danificado;
Recebeu o artigo errado.
Se algum destes casos se aplicar, contacte-nos em service@lowpoli.com within 7 dias após receber a sua encomenda. Inclua:
O seu número de encomenda;
Fotos claras do artigo danificado ou incorreto.
Depois de analisarmos o seu pedido, confirmaremos se será efetuado um reembolso ou uma substituição.
Trocas
Não oferecemos trocas por tamanhos, cores ou modelos diferentes.
Se recebeu um artigo com as especificações erradas, contacte-nos dentro de 7 dias with your order details and photos. We’ll ship the correct item at no extra cost or provide a refund.
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