Termos do serviço

Última atualização: maio de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à LOWPOLI, uma loja online de decoração personalizada impressa em 3D, com sede em Portugal. Ao utilizares o nosso website ou efetuares uma encomenda, concordas com estes Termos e Condições.

2. Produtos e encomendas

Todos os produtos são feitos sob encomenda. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. As cores e dimensões podem ter ligeiras variações inerentes ao processo de impressão 3D.

3. Personalização

Ao encomendar um produto personalizado, és responsável por verificar que o nome, texto ou especificações estão corretos antes de confirmar. Após confirmação, não é possível alterar a encomenda.

4. Pagamentos

O pagamento é processado de forma segura através de prestadores de serviços externos. A LOWPOLI não armazena dados de cartão de crédito.

5. Envio e entrega

Produção em 1 a 2 dias úteis. Envio com rastreamento. Grátis em Portugal Continental. Consulta a página de envio para mais detalhes.

6. Devoluções e reembolsos

Como cada peça é personalizada, não aceitamos devoluções por mudança de opinião (DL 24/2014, art. 17.º). Peças danificadas ou com defeito são substituídas ou reembolsadas (DL 84/2021). Consulta a Política de devolução e reembolso para detalhes.